سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 June 2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Clevora Digital Solution بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات التعريف الشخصية (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وما إلى ذلك)
• معلومات الأعمال (اسم الشركة، الموقع الإلكتروني، المجال)
• البيانات التقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز)
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط التفاعل)
• بيانات التسويق والاتصالات (التفضيلات، الملاحظات)

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا والحفاظ عليها
• معالجة المعاملات وإرسال الإشعارات
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
• التواصل معك بشأن الخدمات والعروض الترويجية
• الامتثال للالتزامات القانونية
• منع الاحتيال وضمان الأمان

4. أمن البيانات

نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير:

• تشفير SSL لنقل البيانات
• بنية تحتية آمنة للخوادم
• عمليات تدقيق أمني منتظمة
• ضوابط الوصول والمصادقة
• إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها

5. خدمات الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• معالجي المدفوعات
• خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• مزودي التحليلات
• خدمات الاستضافة السحابية
• منصات دعم العملاء

تلتزم هذه الأطراف الثالثة تعاقدياً بالحفاظ على سرية وأمن معلوماتك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل استخدام الموقع وأدائه
• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة
• تسهيل ميزات وسائل التواصل الاجتماعي

لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط وبكسلات التتبع (بما في ذلك Meta Pixel) إلا بعد منحك موافقتك. يمكنك أيضاً التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك، رغم أن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.

7. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• قابلية نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:

• تقديم الخدمات التي طلبتها
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
• الحفاظ على سجلات الأعمال

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحرص على وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء عمليات النقل الدولية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يرجى التواصل معنا على الفور.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا: