Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Clevora Digital Solution recopila, utiliza y protege su información cuando utiliza nuestros servicios. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y seguridad de datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de identificación personal (Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Información comercial (Nombre de la empresa, sitio web, industria)
• Datos técnicos (Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo empleado, patrones de interacción)
• Datos de marketing y comunicaciones (preferencias, comentarios)

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Comunicarnos con usted sobre servicios y promociones
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Infraestructura de servidor segura
• Auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso y autenticación
• Procedimientos de respaldo y recuperación de datos

5. Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Procesadores de pago
• Servicios de marketing por correo electrónico
• Proveedores de análisis
• Servicios de alojamiento en la nube
• Plataformas de soporte al cliente

Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento del sitio web
• Proporcionar contenido y publicidad personalizados
• Facilitar características de redes sociales

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

7. Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de datos
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios que solicitó
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros comerciales

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dicha información, contáctenos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Para inquietudes relacionadas con la privacidad, también puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en la misma dirección de correo electrónico.